Diretrizes da Comunidade

Última atualização: 01 de dezembro de 2021

Construir uma comunidade confiável e segura exige que os usuários exibam e usem os espaços, e interajam com outros usuários de maneira cordial e profissional. Contamos com você para seguir essas diretrizes para garantir a segurança e o bem-estar de todos os usuários da KITTI, incluindo você.

Estas diretrizes são a base de uma lista destinada a dar garantia a todos os nossos usuários.

Levamos as violações dessas Diretrizes da comunidade a sério e podemos suspender ou encerrar uma conta por violações graves ou contínuas. Também podemos moderar, remover ou editar qualquer conteúdo que viole estas Diretrizes da comunidade ou se acreditarmos que afeta negativamente a integridade da KITTI ou de outros usuários, e podemos adicionar e remover elementos destas Diretrizes da comunidade ao longo do tempo, publicando uma versão atualizada aqui nessa página.

Se você tiver alguma dúvida sobre essas Diretrizes da comunidade ou se acreditar que um usuário as violou, entre em contato conosco.

Estas Diretrizes são uma parte vinculativa dos Termos e Condições aplicável ao uso dos Serviços e da Plataforma. Por favor, leia esta política com atenção. Você não pode usar a Plataforma ou os Serviços se não concordar com estas Diretrizes. Nós nos reservamos o direito de alterar estas Diretrizes por qualquer motivo e a qualquer momento, publicando uma versão atualizada em nosso site, conforme previsto nos Termos e Condições. Em caso de conflito entre esta Política e os Termos e Condições, os Termos e Condições tem prioridade.

1. Os anfitriões irão:

– Cumprir todas as leis, incluindo zoneamento local, permissão ou legislação tributária. Você conhece melhor o seu espaço e os Produtores confiam que o seu espaço está em dia com o código, devidamente licenciado e seguro.

– Informe com precisão a natureza, condição e preço dos espaços. Os Produtores não terão visto seu espaço antes de reservá-lo. É importante que você dê a eles uma ideia precisa do que esperar. Embora saibamos que você deseja dar o seu melhor, você deve ser realista e honesto sobre o seu espaço. Os Produtores também devem ter uma ideia realista dos custos reais da reserva. Você não pode listar preços inferiores aos que pretende cobrar.

– Ofereça apenas espaços que você tem permissão para reservar. Se você não possui seu espaço ou não tem permissão exclusiva de um proprietário para listá-lo, então você não tem permissão para listá-lo na plataforma. Se você estiver alugando, e não for o proprietário ou gerente de um espaço, pode ser necessário ter uma prova de aprovação do proprietário, gerente ou outra parte de interesse antes de listá-lo. Você é bem-vindo para listar vários espaços, mas não pode oferecer espaços para Produtores que você não tenha permissão. As violações serão estritamente aplicadas.

– Ofereça apenas espaços que estão prontos para serem reservados com todas as comodidades listadas. Os anfitriões não devem fornecer espaços que não sejam limpos ou não ofereçam comodidades básicas. 

– Honre o preço e as políticas. Qualquer tarifa cobrada dos Produtores por meio da Plataforma será igual ou melhor do que as disponibilizadas por meio de seu próprio site ou de quaisquer empresas de reserva terceirizadas ou outros canais de distribuição.

2. Os Produtores irão:

– Use o espaço com respeito e conforme descrito ao Anfitrião. É importante que você seja honesto e não deturpe o uso pretendido de um espaço ao fazer a reserva. Cabe aos Anfitriões determinar como desejam (ou não) que seus espaços sejam utilizados.

– Nunca armazene, transporte ou possua materiais perigosos em um espaço. Nem é preciso dizer, mas o material perigoso pode prejudicar as pessoas e causar danos permanentes aos espaços. Trazer materiais perigosos para um espaço não é apenas perigoso, mas pode ser ilegal, e você pode enfrentar responsabilidade civil significativa ou ação criminal por fazê-lo.

– Respeite e cuide bem do espaço e das comodidades. Os Produtores não devem levar uma propriedade que não seja sua, usar a propriedade do anfitrião não incluída na reserva sem sua permissão, ou continuar a ocupar o espaço após a conclusão da reserva sem a aprovação prévia do anfitrião. Pedir permissão com antecedência limitará a ocorrência de possíveis disputas.

3. Todos devem:

– Comunique-se com outros usuários honestamente. As pessoas confiam em listagens, comentários sobre os espaços e em sua comunicação com elas. É importante que você seja claro e honesto ao postar. Você não pode usar os serviços para enganar ou enganar as pessoas, publicar declarações falsas ou imprecisas, abrir várias contas ou deturpar quem você é ou suas afiliações.

– Transacione honestamente. Os usuários só podem usar a plataforma para realizar transações conforme previsto para reservas legítimas. O uso da Plataforma para realizar pagamentos ou outras transações offline, ou tentar fazer uma transação quando você sabe ou acredita que o pagamento é inválido, pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta.

– Respeite as informações de outras pessoas. Você só tem permissão para usar o conteúdo fornecido por meio da Plataforma para a finalidade pretendida. Você não pode usar ou abusar do Conteúdo da Plataforma, imagens ou descrições fora da Plataforma. Você não pode colher, raspar ou coletar outras informações sobre nossos outros usuários, como nomes, números de telefone, endereços físicos, endereços de e-mail ou qualquer outro Conteúdo que não seja exibido publicamente nas páginas de resultados de pesquisa antes da confirmação da reserva.

– Use a plataforma conforme pretendido. A plataforma é destinada aos Anfitriões para listarem e Produtores para reservar espaços. Você não tem permissão para usar a Plataforma para promover produtos ou serviços que não sejam o seu Espaço. Você não pode enviar mensagens indesejadas ou spam, promover o uso de um concorrente da KITTI ou usar a Plataforma para se comunicar com usuários sem intenção de Listar ou Reservar na Plataforma. Você não pode reservar espaços em troca de outros serviços ou bens em lugar de pagamento, a menos que previamente autorizado pela KITTI.

– Seja receptivo. Você deve estar disponível para responder a quaisquer perguntas relacionadas a uma reserva e responder prontamente.

4. Ninguém pode:

– Discriminar outros usuários. A discriminação contra quaisquer outros usuários com base em sua raça, sexo, gênero, etnia, nacionalidade, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra classe legalmente protegida é ilegal e estritamente proibida na Plataforma. Se acreditarmos que você se recusou a negociar com outro usuário com base em qualquer um deles, podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente.

– Incentivar ou endossar comportamentos ilegais ou perigosos. Você não pode postar conteúdo que endossa ou promova atividades ilegais ou prejudiciais, incluindo conteúdo obsceno ou atividades de incentivo que possam causar danos a outros usuários.

– Prejudicar, intimidar ou ameaçar os usuários. Você está proibido de fazer qualquer coisa que possa prejudicar ou intimidar os usuários ou interferir no uso ou operação da Plataforma. Isso inclui ameaçar ou assediar outros usuários; postar comentários não merecidos ou desproporcionais ou comentários que não refletem sua experiência; tentativa de extorquir outros usuários por descontos ou análises favoráveis; ou ameaça de ação legal.

– Compartilhar informações pessoais ou disputas. Para sua proteção, você não pode compartilhar informações pessoais ou confidenciais sobre você. Isso inclui seu endereço residencial, número de telefone, informações de pagamento ou outras informações confidenciais que podem levar a fraude ou roubo de identidade. Isso pode ser um risco de segurança para você e outras pessoas. Você também não pode postar quaisquer detalhes sobre uma disputa em andamento entre você e outro usuário.

– Prejudicar, intimidar, assediar ou ameaçar a KITTI ou nossa marca. Qualquer pessoa que ameace a KITTI ou nossos funcionários será removida da Plataforma e relatada às autoridades policiais.

– Envolver-se em quaisquer atividades ilegais. Você está proibido de usar o espaço para praticar ou se envolver em atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a: agressão sexual/física, abuso sexual, assédio, roubo, tráfico de pessoas, sequestro ou outros atos de violência. A KITTI irá relatar todos os crimes e atividades ilegais às autoridades competentes.

– Representar erroneamente a si próprios. Ninguém deve fornecer um nome, número de telefone, endereço ou descrição da lista falsos. Você não deve criar uma conta duplicada após ser suspenso, nem criar uma conta se tiver menos de 18 anos.

– Violar a privacidade de outras pessoas. Embora haja uma expectativa geral de supervisão do espaço do anfitrião durante uma reserva para manter os padrões de segurança, os anfitriões devem comunicar o uso de quaisquer câmeras de videovigilância em seu espaço. Câmeras de videovigilância não são permitidas em áreas privadas, como banheiros ou vestiários.

– Perturbar os vizinhos ou áreas comuns. Você não deve utilizar ou danificar áreas comuns. Você deve obter autorizações especiais quando necessário e providenciar o estacionamento conforme necessário para que não impeça o acesso de outras pessoas nas áreas circundantes. Você não deve criar um incômodo para os vizinhos do espaço ou outras pessoas ao seu redor.

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